广东建众企业管理咨询有限公司执行总裁刘瑾从终端视角谈建陶市场的变化。刘瑾认为，疫情是大自然的淘汰赛，只有不断自我升级和与时俱进的企业和团队才能活下来。企业增长的核心是持续做出正确的决定，做出正确决定的前提是拥抱变化。

“95后喜欢的东西第一要好，格调要高；第二是快，追求速度；第三是综合感官都要特别舒服。”刘瑾分析，未来消费主力军将是95后。他们的消费痛点是忙、懒、烦。95后见面聚会时间少，线上沟通多，还有追求速度。如抖音、短视频满足了他们追求的这个点。

“消费者只对适合他们的生活方式和解决方案保持忠诚度。”刘瑾表示，没有好的内容是不能留住年轻人的心的，建陶行业在营销行为上要做出改变。在后疫情时代的营销行为是卖健康卖服务、线上线下结合、全网引流裂变、直播电商崛起和客户口碑传播，分享是销售的核心之一。

尹虹博士总结了岩板在当下以及未来的发展中存在的痛点，分别如下：

1.价格贵：岩板本身的档次很高，价格也相应很贵，很多消费者不会选择。

2.脆：岩板本身的质地很脆，不适用于弯折的加工，这是它的性能特点，需要从改变配方上来克服这个问题。

3.易碎：主要表现在不耐冲击，有安全隐患。

4.硬：对后期切割，倒角，磨边等工艺加工增加难度，且几乎不能修补。

5.质量：消费者更关心加工细节，忽略了整体的材料质量。

6.品牌：消费者对品牌的认知度低，只看终端产品的品牌，而不关心材料的品牌。

7.铺贴难：整天找平需要专业的技术和设备，成本大。

8.运输难：易破损，受场地限制应用较少。

9.模式化：把数值作为标准，需要达到怎样的数值才认为算岩板。

10.营销难：代理商、材料供应商、加工商、终端客户等多且复杂。

岩板未来发展的方向：

1. 市场大，应用范围广，不局限在传统的行业，在家居等等行业都有机会。

2. 从大岩板到小岩板的转变，突破模式化的限制，往定制的方向发展。

3. 瓷砖整体品牌全面提升，泛家居板材化，办公家具，厨卫空间定制化发展，走向更宽广的应用。

尹虹博士认为，陶瓷在历史发展过程中展现的无限的生命力，没有其他材料可以替代，归根结底是无害无毒无残毒的陶瓷能带给人们更加健康美好的生活，陶瓷行业依然有很好的前景，鼓励行业要有信心。

随后，尹虹博士、李志林、刘瑾、黄宾、潘勇文与龙清玉上台启动《2019-2020中国建筑卫生陶瓷发展白皮书》的发布。该书由中国建筑卫生陶瓷协会、佛山市陶瓷协会、佛山市陶瓷学会、佛山陶博会联合出版，从经济、销售、产品等多维度对建陶行业过去一年的发展进行科学的记述，以实际数据对未来趋势进行分析，是建陶行业发展的重要参考书。